據《澳洲商務旅行者》報道，隨著新的“餐廳式”商務艙用餐服務的推出，國泰航空商務艙餐食服務將更加接近頭等艙體驗。

國泰航空稱，改進后的商務艙服務是圍繞“餐廳式用餐、更完善的菜單選擇、更高水準的機上貴賓服務”而打造的。

　　國泰在一份內部員工電郵中表示：“新的商務艙服務提升了客戶體驗，讓服務更加接近于頭等艙服務，帶來了更高程度的個性化。頭等艙將繼續提供更多的隱私、更多的空間、更好的便利設施以及卓越的餐食菜單。”

　　乘客不僅可以期望獲得餐食質量的升級，還可以獲得餐廳式食物展示、更多的選擇和靈活性，還有更加個性化的服務，旨在給乘客留下難忘的用餐體驗和個性化。

　　但是，這項服務不會擴展成為國泰航空此前于2017年五六月在部分飛往倫敦和芝加哥的航班上試行的“按需用餐”服務。“按需用餐”服務允許旅客在飛行過程中隨時從菜單中選擇任何菜肴。

　　7月，國泰這項新的商務艙餐食服務將在香港-芝加哥航班上亮相，之后于8月在倫敦蓋特威航班上推出。

　　國泰預計，到2019年中，新的商務艙餐食服務將覆蓋所有遠程和超遠程航線。它解釋道，商務艙餐食服務將以這些國際航班為主，因為它認為這些航班上的客戶最看重這項服務，最終，所有國泰航班都將具備這項新服務的部分特色。

　　國泰表示：“在競爭激烈的市場環境中，我們作為全服務型航企和高端航企，必須持續投入和壯大。這項新服務是一個階躍變化，它滿足了我們客戶的要求，幫助我們贏得更多客戶。”

素材來源：民航資源網