據(jù)《澳洲商務(wù)旅行者》報(bào)道，隨著新的“餐廳式”商務(wù)艙用餐服務(wù)的推出，國泰航空商務(wù)艙餐食服務(wù)將更加接近頭等艙體驗(yàn)。

國泰航空稱，改進(jìn)后的商務(wù)艙服務(wù)是圍繞“餐廳式用餐、更完善的菜單選擇、更高水準(zhǔn)的機(jī)上貴賓服務(wù)”而打造的。

　　國泰在一份內(nèi)部員工電郵中表示：“新的商務(wù)艙服務(wù)提升了客戶體驗(yàn)，讓服務(wù)更加接近于頭等艙服務(wù)，帶來了更高程度的個(gè)性化。頭等艙將繼續(xù)提供更多的隱私、更多的空間、更好的便利設(shè)施以及卓越的餐食菜單。”

　　乘客不僅可以期望獲得餐食質(zhì)量的升級(jí)，還可以獲得餐廳式食物展示、更多的選擇和靈活性，還有更加個(gè)性化的服務(wù)，旨在給乘客留下難忘的用餐體驗(yàn)和個(gè)性化。

　　但是，這項(xiàng)服務(wù)不會(huì)擴(kuò)展成為國泰航空此前于2017年五六月在部分飛往倫敦和芝加哥的航班上試行的“按需用餐”服務(wù)。“按需用餐”服務(wù)允許旅客在飛行過程中隨時(shí)從菜單中選擇任何菜肴。

　　7月，國泰這項(xiàng)新的商務(wù)艙餐食服務(wù)將在香港-芝加哥航班上亮相，之后于8月在倫敦蓋特威航班上推出。

　　國泰預(yù)計(jì)，到2019年中，新的商務(wù)艙餐食服務(wù)將覆蓋所有遠(yuǎn)程和超遠(yuǎn)程航線。它解釋道，商務(wù)艙餐食服務(wù)將以這些國際航班為主，因?yàn)樗J(rèn)為這些航班上的客戶最看重這項(xiàng)服務(wù)，最終，所有國泰航班都將具備這項(xiàng)新服務(wù)的部分特色。

　　國泰表示：“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我們作為全服務(wù)型航企和高端航企，必須持續(xù)投入和壯大。這項(xiàng)新服務(wù)是一個(gè)階躍變化，它滿足了我們客戶的要求，幫助我們贏得更多客戶。”

素材來源：民航資源網(wǎng)