近期，民航局發布《關于運輸航空公司2021年機隊規劃備用指標獎優及基礎指標核減數量公示的通知》。這份文件是民航局從安全、航班正常率、旅客投訴率、定期航班計劃執行率等四個項目（簡稱“四率”），對于每家航空公司運行表現進行綜合評價，每個項目分別評判ABC。民航局會綜合“四率”的完成情況確定每家航司后續機隊規劃備用指標獎優及基礎指標核減數值，通俗來說，如果航司各方面表現都好，民航局會認為運營水平高，達到一定檔次，會獎勵飛機引進的指標，反之，則會罰減飛機引進的指標。

在所有38家航空公司中，春秋航空是唯一一家“四率”評價全部獲得A檔的航空公司，同時春秋航空也成為了國內唯一一家連續兩年獲得民航局4A評價的航空公司！

　　春秋航空2019年“四率”表現情況

　　考核內容：航空運行安全記錄情況

　　考核項目：公司原因運輸航空事故征候萬時率（數值0代表無任何潛在事故）

　　考核評價結果：A檔

　　保障航班運行安全是航空公司核心工作，“公司原因運輸航空事故征候萬時率”是衡量一家航空公司的安全運營水平的重要標準，春秋航空在這項數值為0，說明2019年春秋航空無任何潛在事故，坐春秋航空妥妥

考核內容：航班準點率情況考核項目：公司原因航班不正常率（數值越低越好）考核評價結果：A檔航班的準點率，已經成為很多旅客選擇航空公司時重要參考，在“公司原因航班不正常率”這項考核中春秋航空同樣獲得A檔，說明春秋航空由于公司原因造成航班延誤的情況十分少。今年年初，在權威航空出行服務品牌“飛常準”發布的2019年航空公司準點率報告中，春秋航空以88.92%的到港準點率榮獲2019年中國大陸主要航空公司準點率第一！

考核內容：旅客滿意情況考核項目：旅客投訴率（數值越低越好）考核評價結果：A檔一家航空公司表現是否優秀，還要過旅客滿意關，“四率”中的“旅客投訴率”反映了一家航空公司的服務質量，投訴率越低表明旅客對服務的滿意度越高，從公布的數據來看，這項考核中春秋航空同樣獲得A檔，相較于前一年，旅客滿意情況上升1位。

考核內容：航班執行情況考核項目：定期航班計劃執行率（數值越高越好）考核評價結果：A檔大家出門坐飛機，當然不希望自己預訂的航班被臨時取消，作為衡量航空公司運行水平的重要指標，“定期航班計劃執行率”反映了航空公司對于航班運行精細化管理能力，春秋航空以93.97%定期航班計劃執行率在各大航司中同樣名列前茅，蟬聯A檔。

作為國內最大的民營航空公司，春秋航空自成立伊始即堅持民航大眾化發展運營策略，不斷擴大機隊和航線規模，在保障安全和準點的基礎上，充分尊重旅客的選擇權，為廣大旅客提供實惠有品質的航空運輸服務。目前春秋航空（含春秋日本公司）共運營96架空客A320飛機和6架波音737飛機，航點覆蓋中國、東南亞、東北亞地區主要商務和旅游城市。