李鈺萍

就業于：九元航空公司空中乘務

學姐說：大家好，我叫李鈺萍，來自四川瀘州，我性格很開朗，喜歡和人溝通交流，這算是我最大的優點。我覺得溝通能鍛煉一個人的能力，并且可以讓人迅速成長，這也是每個學生乃至每個社會人應該具備的基本能力。我在學校有很多朋友，大家都相互關心，相互幫助，大家都說我是話癆，但是我想說的是：表達出自己內心的想法其實是一件很愉快的事。

能面試上九元航空，我是非常滿足和高興，我知道這與我的性格也有關系，九元航空是一個充滿朝氣的年輕航空公司，從高層到乘務員都是90后、00后，所以公司更喜歡思想活躍的年輕人，我恰好算是這類人吧，所以本性演繹，我面試成功。但是面試成功后還有一個多月的培訓，這一個多月的培訓讓我對乘務員這個崗位有了更深刻的理解，特別是對九元航空服務理念的認同感讓我更能快速的融入到這個大家庭。

（李鈺萍學姐）

（李鈺萍學姐（中）與同事）

（參加培訓的李鈺萍學姐）

九元航空的服務理念是“實惠，活力，有格調”，對于我們這種剛剛走出校園的學生來講，這樣充滿朝氣的工作氛圍著實讓我們能感受到親近感和發展的空間。培訓嚴格但是不缺乏人情，領導對我們有著超高的期望，讓我們有一種被重視、被關注的感覺，因此我們能團結一致，努力達到領導對我們的要求，也讓自己在這一個多月的培訓里迅速成長起來。

才到公司不久，遇到公司的年會，我也積極參加了，并且在這次活動中我參與了一個情景劇的表演。情景劇主要講訴一個新乘是如何在乘務長的教導與培養下成為一名合格的乘務員。我覺得這個題材太有意義，特別是針對于我們這批剛走上乘務員崗位的學生來講，無疑是一次最真實的情景演繹。

我并沒有把這次演出當成是表演，而是真實的去感受我即將面臨的工作問題。比如：如何去處理和旅客的關系，如何把真情服務帶給旅客，如何讓自己的情緒得到收斂，如何成為一名成熟穩重的合格乘務員。這次表演很成功，我也收獲頗豐，它讓我真實的體驗了一把作為首飛新乘的那種激動、焦慮、擔心，但又充滿激情的那種復雜心情。在此感謝公司領導給予我這個機會讓我在這次活動中受益匪淺，也感謝同事們的相互支持和大力幫助。

年后我就要實現我翱翔藍天的夢想了，心里特別期待，但是我也做好了各種思想準備，因為我知道這個職業很辛苦，有時也會受委屈，也會面臨種種壓力和考驗，但是我會以積極的心態來面對這一切。我相信，心有陽光，人生處處是風景！