嗨！2024年單招考生

有幸在這里遇見你們

這一期是關于高速鐵路客運服務專業的推送

跟著小編仔細閱讀一下~

行業前景：

高速鐵路是中國現代化、城市化的必然選擇。我國高速鐵路運營里程居世界第一位，正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。我國對高速鐵路人才的需求持續增長，鐵路人才總體上處于供不應求狀態。隨著我國高鐵網絡的不斷擴大和完善，高鐵旅客運輸需求持續增長，因此對高鐵客運服務人才的需求也相應增加，高速鐵路客運服務專業畢業生將在高鐵行業中找到穩定的職業發展機會。

培養目標：

本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握鐵路現代乘務及站務服務的專業知識和技術技能，面向鐵路運輸業的鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業群，能夠從事高速鐵路客運乘務工作的高素質技術技能人才。

培養規格：

知識要求

（1）熟悉國內外高速鐵路運營組織基本情況、高速鐵路客流組織方法和綜合運輸計劃等相關知識；

（2）熟悉高速鐵路線路站場、動車組、通信信號等運輸設備知識；

（3）掌握鐵路客運規章及相關知識；

（4）掌握高速鐵路客運安全管理相關規定和突發應急處理知識；

（5）掌握高速鐵路乘務組織基本理論及列車服務知識；

（6）掌握專升本對應科目考試大綱的知識點。

課程設置：

為落實立德樹人根本任務，形成以思政課程為核心，綜合素養課程為骨干，專業課程為支撐的大思政教育體系，實現全員育人、全程育人、全方位育人。通過“公共課+專業課+素質拓展課”的課程體系，實行個性化人才培養，課程內容與X證書融通，以行業市場需求明確專業定位，以競賽內容要求重構課程體系，將賽項和賽點轉換為課程知識點和技能點，將職業技能標準和規則融入課程體系和教學過程，構建德智體美勞全面培養的教育體系。

專業課程設置

1.專業基礎課程

專業基礎課程共設置8門。包括鐵道概論、城市軌道交通客運服務禮儀、體能訓練、形體訓練課程、軌道交通應急醫療急救救護、職業形象塑造、客運服務英語、軌道交通客運服務手語。

2.專業核心課程

專業核心課程共設置9門。包括高速鐵路客運組織、高速鐵路客運設備設施、高速鐵路動車組餐飲服務與管理、高鐵動車乘務實務、高速鐵路客運安全與應急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構造、專業綜合實踐I、專業綜合實踐II。

3.專業拓展課程

專業拓展課程共設置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業課2選1的選課方式進行學習）。包含鐵路旅游地理、軌道交通客運服務溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務心理學、軌道交通企業管理、鐵路公共關系、面試求職技巧、鐵路職業素質、軌道交通線路與站場設計、軌道交通電工電子基礎、鐵路運輸法律法規、軌道交通智慧運維課程。

教學設備：

1.專業教室

一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯網接入或WiFi環境，并具有網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

2.校內實訓室

3.校外實訓基地基本要求

具有穩定的校外實習實訓基地3個，成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵。其中烏魯木齊鐵路局能提供列車乘務員、餐車員、安全員等相關實習崗位，設備設施齊備，能涵蓋當前高速鐵路產業發展的主要車體、車型，可接納一定規模的學生實習；能夠配備相應數量的指導教師對學生實習進行指導和管理；有保證實習生日常工作、學習、生活的規章制度，有安全、保險保障。

技能證書：

禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等。

就業保障：

01就業指導

為了讓學生快速融入企業，學生在校期間植入就業指導課程，學院對學生有關就業素質、禮儀、簡歷、面試技巧等方面進行指導培養。

02就業服務

學生入企后，就業老師進行企業回訪，了解學生工作內容、工作狀態、心理，做好企業與學生間溝通橋梁，提升學生就業適應性，助力職場轉型。

就業面向：

本專業學生畢業后，面向高鐵站、鐵路局、動車組從事高鐵乘務員、動車乘務員，站務服務及管理人員、高鐵站內VIP貴賓接待、票務服務、鐵路安檢服務等工作崗位。

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