01培養目標

本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握鐵路現代乘務及站務服務的專業知識和技術技能，面向鐵路運輸業的鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業群，能夠從事高速鐵路客運乘務工作的高素質技術技能人才。

02課程設置

專業基礎課程:專業基礎課程共設置8門。包括鐵道概論、城市軌道交通客運服務禮儀、體能訓練、形體訓練課程、軌道交通應急醫療急救救護、職業形象塑造、客運服務英語、軌道交通客運服務手語。 

專業核心課程:專業核心課程共設置9門。包括高速鐵路客運組織、高速鐵路客運設備設施、高速鐵路動車組餐飲服務與管理、高鐵動車乘務實務、高速鐵路客運安全與應急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構造、專業綜合實踐I、專業綜合實踐II。 

專業拓展課程:專業拓展課程共設置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業課2選1的選課方式進行學習）。包含鐵路旅游地理、軌道交通客運服務溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務心理學、軌道交通企業管理、鐵路公共關系、面試求職技巧、鐵路職業素質、軌道交通線路與站場設計、軌道交通電工電子基礎、鐵路運輸法律法規、軌道交通智慧運維課程。

03實訓設備

校內實訓室：

 校外實訓基地:具有穩定的校外實習實訓基地3個，成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵。其中烏魯木齊鐵路局能提供列車乘務員、餐車員、安全員等相關實習崗位，設備設施齊備，能涵蓋當前高速鐵路產業發展的主要車體、車型，可接納一定規模的學生實習；能夠配備相應數量的指導教師對學生實習進行指導和管理；有保證實習生日常工作、學習、生活的規章制度，有安全、保險保障。  

04職業證書

為了本專業學生更好地提升職業適應能力，學校推行了書證融通，即學生在校期間，將職業能力所需知識與技能與專業課程相融合，同時參加各項技能訓練，獲取相應證書，在校期間可考取禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等。

05就業面向

本專業學生畢業后，面向高鐵站、鐵路局、動車組從事高鐵乘務員、動車乘務員，站務服務及管理人員、高鐵站內VIP貴賓接待、票務服務、鐵路安檢服務等工作崗位。

學校高度重視學生就業安置工作，為畢業生提供2年就業跟蹤服務，做好企業與學生間溝通的橋梁，提升學生就業能力，助力學生職場轉型。